Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Septembre 2026
Induscoat Solutions (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site induscoatsolutions.com et utilisez nos services de solutions industrielles. Nous respectons les lois canadiennes applicables sur la confidentialité, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.
01.Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, demandez une soumission ou communiquez avec nous par courriel ou téléphone. Cela peut inclure : votre nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, secteur d'intérêt, service requis et tout contenu de message que vous choisissez de partager. Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques limitées lorsque vous visitez notre site, telles que votre adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et URL de référence, via les journaux serveur standard.
02.Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour : répondre à vos demandes et fournir les solutions industrielles, soumissions et conseils techniques que vous sollicitez ; communiquer avec vous au sujet de projets, services et mises à jour ; améliorer notre site, nos services et l'expérience utilisateur ; nous conformer à nos obligations légales et protéger nos droits. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées uniquement aux fins décrites dans cette politique.
03.Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à mener nos activités (tels que fournisseurs d'hébergement, services de courriel et outils d'analyse), à condition qu'ils s'engagent à garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits légaux. En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
04.Témoins (cookies) et technologies de suivi
Seuls les témoins essentiels au fonctionnement du site (mémorisation du consentement, préférence de langue) sont actifs par défaut. La mesure d'audience Google Analytics 4 n'est chargée qu'après votre consentement explicite, donné via le bandeau affiché à votre première visite ; vous pouvez le retirer à tout moment par le lien « Gérer les témoins · Do Not Sell or Share » en pied de page. Nous honorons le signal Global Privacy Control comme un refus. Aucun témoin publicitaire, de remarketing ou de réseaux sociaux n'est utilisé, et nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles. La liste complète des témoins, leur durée et les règles applicables au Canada, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Maroc et dans les autres pays figurent dans notre Politique des témoins.
05.Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement, des serveurs sécurisés, des contrôles d'accès et des revues régulières de sécurité. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
06.Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos accords. Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée vos données personnelles.
07.Vos droits en matière de confidentialité
Où que vous résidiez, vous pouvez : accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes ; demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation ; vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ; retirer un consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur ; et, lorsque votre loi le prévoit, recevoir vos données dans un format portable. Pour exercer un droit, écrivez à contact@induscoatsolutions.com. Nous vérifions l'identité du demandeur et répondons dans le délai fixé par la loi de votre pays — 30 jours par défaut. Vous ne subirez jamais de discrimination pour avoir exercé vos droits.
08.Transferts internationaux de données
Induscoat Solutions est établie au Canada ; vos informations y sont traitées, ainsi que chez nos prestataires, notamment Google LLC (États-Unis) pour la mesure d'audience et les services de courriel. Pour les visiteurs de l'Union européenne et de l'EEE, le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, et les transferts vers les États-Unis s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types. Pour les visiteurs du Royaume-Uni, les transferts s'appuient sur les règlements d'adéquation britanniques visant le Canada ou sur l'International Data Transfer Agreement. Pour les visiteurs du Maroc, les transferts vers l'étranger s'effectuent conformément à la loi 09-08. Dans tous les cas, nous appliquons les garanties décrites dans cette politique quel que soit le lieu de traitement.
09.Confidentialité des enfants
Notre site et nos services sont destinés à un usage professionnel et commercial. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.
10.LPRPDE (Canada) & Loi 25 (Québec) — Consentement et droits
En tant qu'entreprise opérant au Canada et au Québec, Induscoat Solutions se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada) ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modernisée par la Loi 25 (Québec). Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, vous devez cocher une case de consentement confirmant que vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins de répondre à votre demande. Votre consentement est libre, éclairé, spécifique et révocable. Vous pouvez retirer votre consentement, demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels à tout moment en écrivant à contact@induscoatsolutions.com. Nous désignons un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de la conformité ; les demandes sont traitées dans les 30 jours. Nous ne vendons pas les renseignements personnels, ne les utilisons pas pour la prise de décisions automatisées, et ne les transférons pas à l'extérieur du Canada sans garanties appropriées.
11.Vos droits selon votre pays — UE/EEE, Royaume-Uni, États-Unis, Maroc, autres pays
Union européenne et EEE (RGPD) : les bases juridiques de nos traitements sont l'exécution de mesures précontractuelles et de contrats (offres, commandes), notre intérêt légitime à exploiter le site et à répondre aux demandes professionnelles, et votre consentement pour la mesure d'audience. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement, et pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence. Royaume-Uni (UK GDPR, Data Protection Act 2018, PECR) : les mêmes droits s'appliquent ; les réclamations peuvent être adressées à l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). États-Unis (CCPA/CPRA et autres lois des États) : nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels et n'utilisons pas de publicité ciblée. Vous avez le droit de connaître, supprimer et corriger vos renseignements, de refuser toute vente ou partage, de limiter l'usage des renseignements sensibles (nous n'en collectons aucun) et de ne subir aucune discrimination. Nous honorons le signal Global Privacy Control. Maroc (loi 09-08) : vous disposez des droits d'information, d'accès, de rectification et d'opposition, et pouvez saisir la CNDP (cndp.ma). Les demandes peuvent être traitées en français ou en arabe. Autres pays : nous honorons sur demande les droits que vous accorde votre loi locale, dans les délais qu'elle fixe ou, à défaut, sous 30 jours.
12.Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.